Frequently Asked Questions

How can we help you?

1. About us

–        Barapido Inc. was founded by Negros Holdings & Management Corp. (NHMC), a company with proven track record in shipping & logistics. NHMC has turned around struggling companies into highly profitable businesses under the leadership of its Chairman & CEO, Mr. Sulficio “Jun” Tagud Jr. As an enabler for retail companies, Barapido & its affiliates offer the fastest time-to-market and a solid last mile capability to ensure eCommerce & retail success. Barapido is a one-stop-shop that provides end-to-end fulfillment services with minimal change in your brick & mortar set-up. Our logistics component provides a strong backbone for eCommerce by bridging the customers to your retail stores through a seamless, technology-enabled delivery infrastructure.

2. Panano mag apply?

–        Isang Business Developer ang naka assign sa inyong area na mag guide sa inyo sa pag join sa exclusive member’s access ng Barapido. Inform lang po namin kayo na kailangan na may smart phones tayo para ma download ang aming KATINDAPP at ma access malawak na pagpipilian ng produkto na swakto sa pangangailangan ng inyong tindahan.

3. Ano requirements para makasali?

–      Pagkabisita ng aming Business Developer, need niyo lang ng internet connection at idownload ang aming KATINDAPP and you’re ready to go! Kumpletuhin niyo lang ang mga importanteng detalye kapag mag sign up para masiguro namin na tama ang impormasyon na kelangan namin para ma serve namin kayo with utmost quality. Pinaka importnante sa lahat, ito ay free membership!

4. Paano umorder?

–    Pagpasok gamit ang KATINDAPP, pwede mo ma access ang malawak na pagpipilian ng produkto base sa iyong pangangailangan. Naka ayos na ito by category at may listahan din tayo ng mga naka sale na items na pwede mo ma enjoy. Alternitavely, pwede niyo rin magamit ang bar code scanner na built-in sa KATINDAPP para sa mas madalian na pag check ng produtko at deretso mo ng ma add to cart ang iyong mga kailangan.

5. Gaano katagal ang delivery?

–      Pwede kayong mag book ng orders anytime na gusto niyo gamit ang aming KATINDAPP ngunit may cut-off tayo daily na 3PM sa hapon. Lahat ng orders na na book bago mag 3PM ay madedeliver hindi lalagpas ng 6pm the following day. At mga orders naman na na book after 3PM ay maseserve hindi rin lalagpas naman ng 2 days pagka book. Kung kayo ay may katanungan pwede kayo mag inquire thru call or email na naka provide sa KATTINDAPP sa aming customer service upang matugunan lahat ng inyong pangangailangan.

6. Tumatanggap ba kayo ng returns/exchange ng expired na produkto or damaged na produkto?


7. Tumatanggap ba kayo ng refunds pag mag bago ang isip sa inorder?

–      Pwede kayong mag book ng orders anytime na gusto niyo gamit ang aming KATINDAPP ngunit may cut-off tayo daily na 3PM sa hapon. Lahat ng orders na na book bago mag 3PM ay madedeliver hindi lalagpas ng 6pm the following day. At mga orders naman na na book after 3PM ay maseserve hindi rin lalagpas naman ng 2 days pagka book. Kung kayo ay may katanungan pwede kayo mag inquire thru call or email na naka provide sa KATTINDAPP sa aming customer service upang matugunan lahat ng inyong pangangailangan.Hindi po kami na aallow ng refunds pag nagbago po isip niyong tanggapin ang orders pagdating ng delivery. Pwede niyo icancel ang inyong orders o di kaya magbago ng inyong orders bago ang 3PM na cut-off sa same day na  binook niyo ang inyong orders.

8. Anong payment methods ang mayroon kayo?

–      Sa ngayon, kami ay tumatanggap lamang ng cash on delivery wala po kaming check payment at credit card payment. Ang aming system ay still in progress para mabigyan namin ng terms payment ang aming mga sari sarit store owners. Malaking bagay ito upang matulungan namin mapalaki ang inyong tindahan dahil kami ay kasangga ninyo sa pag asenso.

9. Paano icontact ang customer service?

–      For any concerns, pwede niyo tawagan ang aming customer service via email na naka provide sa KATINDAPP or pwede rin kayo tumawag sa hotline number namin. Take note lang na ang customer service namin ay available lamang ng MONDAY-SATURDAY 8AM-5PM lamang.